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十勝川温泉第一ホテル
〒080-0263 北海道河東郡音更町十勝川温泉南12-1
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tokachidaiichi

Author:tokachidaiichi

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○○さんどうぞ!
3月も中旬に入り、送別会や卒業旅行のご予約が
増えてきている今日この頃です。


さて、フロントスタッフが片耳につけているイヤホン。
私たちは「インカム」と呼んでいるトランシーバーです。
DSC01142.jpg
小さな無線機にマイクとイヤホンがついています。
これを使うことで、必要な情報がスタッフ全員に
瞬時に伝わりその情報を共有することができます。

たとえば
「○○様ご到着です」 駐車場スタッフから声が聞こえると、
すぐにお部屋のカギや、人数分のおしぼりが準備されます。

「○○さん(スタッフ名)どうぞ」 「はいどうぞ」
 「201号室に△△を持っていってください」「了解」
 「何番テーブルドリンク注文ありました」「了解」

こんな感じでたくさんの情報が飛び交い、
スムーズに対応できるようになっているのです。
(以前は走り回ったり、内線電話を使っていたようです)

私のよく行く回転寿司のカウンターのすし職人さんも、
レストランのウェイトレスさんも、緑の看板の家具屋さんも
よくよく見ると耳にイヤホンが。

この仕事をするまでは知りませんでした。
(私だけかもしれませんが)

yukimame1.jpg
そして実はこの無線、
客室から見える十勝中央大橋の
上でも聞こえたりします・・・。

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日々の・・・ | 【2009-03-12(Thu) 19:26:20】 | Trackback:(0) | Comments:(0)
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